来源:中恒通达项目管理公司 时间:2024-12-15 15:29:06 [举报]
客户关系管理
客户获取
潜在客户挖掘和联系
销售团队的组建和培训
制定有效的销售策略和话术
客户保留
建立客户忠诚度计划
提供的售后服务
定期与客户沟通保持联系
客户拓展
向上销售和交叉销售
客户推荐和口碑营销
六、合作伙伴关系建立
与建筑设计单位、施工单位等建立合作
共同承接项目,实现资源共享和优势互补
合作模式和利益分配机制
与行业协会、学会等组织合作
参与行业活动,提升企业度和影响力
获取行业信息和资源
与金融机构合作
为客户提供融资解决方案,促进项目开展
拓展地域市场
本地市场巩固
提高在本地市场的度和美誉度
加强与本地和企业的合作
区域市场拓展
分析周边区域市场的需求和机会
设立分支机构或办事处
全国市场和国际市场进入
研究全国和国际市场的准入条件和政策法规
寻找合作伙伴或代理商
八、利用大数据和信息化技术
建立客户数据库
收集和分析客户信息,实现营销
项目管理信息化
提高工作效率和管理水平
为客户提供实时的项目监控和报告
市场趋势分析和预测
基于大数据做出科学的业务决策
监理工作依据
法律法规
列举与工程建设和监理相关的法律法规,如《建筑法》《建设工程质量管理条例》《建设工程安全生产管理条例》等。
标准规范
列出工程建设所适用的国家标准、行业标准和地方标准,如施工质量验收规范、施工安全技术规范等。
合同文件
包括工程建设监理合同、施工合同、勘察设计合同等,明确各方的权利和义务。
设计文件
工程的设计图纸、设计变更通知等,作为监理工作的重要依据。
四、监理组织机构及人员配备
监理组织机构设置
绘制监理组织机构图,明确总监理工程师、监理工程师、监理员等各岗位的职责和分工。
人员配备计划
根据项目的规模和特点,合理安排监理人员的数量和,制定人员进场计划。
质量检验与验收程序
施工单位自检
施工单位在完成每道工序或分项工程后,应进行自检,自检合格后填写报验申请表,向监理单位报验。
监理单位验收
监理工程师收到报验申请表后,应及时进行现场检查和验收。验收合格后,签署验收意见;验收不合格,应要求施工单位整改,整改后重新报验。
分项工程验收
在分项工程所含检验批全部验收合格的基础上,由监理工程师组织施工单位项目质量负责人进行分项工程验收。
分部工程验收
在分部工程所含分项工程全部验收合格的基础上,由总监理工程师组织施工单位项目负责人和技术、质量负责人等进行分部工程验收。
单位工程验收
单位工程完工后,施工单位应自行组织有关人员进行检查评定,并向建设单位提交工程验收报告。建设单位收到工程验收报告后,应由建设单位项目负责人组织施工、设计、监理等单位项目负责人进行单位工程验收。
组织协调方案
组织协调的目标
通过有效的组织协调,使工程建设各方形成合力,共同推进工程建设的顺利进行。
组织协调的内容
与业主的协调
及时向业主汇报工程监理工作的进展情况,听取业主的意见和要求,为业主提供的服务。
与施工单位的协调
建立良好的工作关系,协调施工单位之间的施工顺序、场地使用、资源分配等问题,确保施工的顺利进行。
与设计单位的协调
组织设计交底和图纸会审,协调设计单位与施工单位之间的设计变更和技术问题,确保设计意图
工程监理业务中的信息化管理问题
信息化技术在监理业务中的应用
项目管理软件的使用
远程监控系统
大数据与云计算的运用
信息管理的流程与制度
信息的收集、整理与传递
信息的安全与保密
信息化对监理工作效率与质量的提升
十、工程监理业务中的行业发展趋势与创新问题
行业发展的新趋势
绿色建筑与可持续发展
装配式建筑的兴起
智能化建造技术
创新监理服务模式
全过程工程咨询
基于 BIM 技术的监理服务
应对行业变革的策略
十一、结论
总结工程监理业务中的关键问题及应对策略
对未来工程监理业务发展的展望
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